In questo articolo abbiamo l’intenzione di esaminare l’importanza di salvaguardare il proprio personale e di mettere in atto una strategia di gestione del rischio veramente efficace.
Ci sono imperativi legali, morali, finanziari e commerciali per evitare di esporre a rischi le persone ed i beni aziendali, proprio per questo le società hanno iniziato a prendere sul serio il dovere di diligenza.
I fondamenti del dovere di diligenza
I datori di lavoro hanno bisogno di:
- Comprendere i rischi e garantire che vengano adottate tutte le possibili misure adeguate sia in patria che all’estero.
- Preparare in modo intelligente le persone, grazie ad un’attenta fase di formazione e a mettere i dipendenti a conoscenza di tutti i processi e le procedure necessarie.
- Monitorare tutte le persone e le attività sotto la propria responsabilità e capire come potrebbero venire influenzati da rischi e cambiamenti della situazione.
- Comunicare in modo affidabile e tempestivo con decine, centinaia o, addirittura, migliaia di persone contemporaneamente.
- Gestire situazioni di emergenza, avvalendosi di esperti del settore, di un sicuro supporto logistico e di una protezione medica adeguata, per arrivare, se necessario, all’attivazione di un piano di evacuazione.
- Recuperare il business, facendolo tornare agli standard normali, nel minor tempo possibile.
Il dovere di lealtà
Le aziende possono mettere in atto e implementare molte misure per garantire che questi obiettivi chiave siano soddisfatti.
Ma tutto questo è abbastanza?
I dipendenti, come gli studenti di istituzioni accademiche, non solo devono avvalersi delle misure di protezione per proteggersi, ma devono anche comportarsi in modo che non si espongano a ulteriori pericoli. Hanno bisogno di capire i rischi che corrono e di rispettare le politiche e le procedure adottate dalla loro azienda per la loro protezione.
Spesso, infatti, si verificano i seguenti comportamenti:
- Il mancato rispetto di policy di sicurezza o di viaggio
- Compiacimento tra i viaggiatori esperti che sono diventati pratici in merito ai rischi.
- Lo stress, la stanchezza e il jet-lag associati ai viaggi d’affari
I viaggiatori possono scegliere di non prenotare attraverso il processo di approvazione, di eludere le misure di monitoraggio del viaggio o di partire per escursioni non concordate all’interno del percorso.
Spesso questi comportamenti non sono premeditati o nascono dall’intolleranza nei confronti di una sorta di “Grande Fratello” creando così rischi inutili.
Spesso sono proprio questi individui che si trovano in situazioni difficili!
Possono avere un impatto negativo sul processo decisionale e sulle capacità di comprendere al meglio una determinata situazione.