È fondamentale coinvolgere il proprio personale in sede di attuazione di una strategia di gestione del rischio. Ecco, di seguito alcune indicazioni su come è possibile ottenere l’accettazione della vostra proposta di Travel Risk Management ai dipendenti.

È fondamentale, per il successo di qualsiasi programma relativo al dovere di diligenza, promuovere la sensibilizzazione nei confronti dei rischi e l’adozione di alcune importanti misure. Le persone non solo devono essere consapevoli di ciò che bisogna fare e come comportarsi, ma devono capire perché tutto questo è di vitale importanza per la loro sicurezza e per la continuità del business nel suo complesso.

Questo è chiaramente molto importante non solo la prima volta che mettete la vostra strategia in atto, in quanto è essenziale revisionare continuamente il proprio programma di riduzione dei rischi per tenere il proprio team sempre informato e per educare facilmente i nuovi assunti.
Inoltre, le procedure, la formazione e il funzionamento dei processi devono essere testati con esercitazioni regolari ed esercizi. Questo non solo dà fiducia alle persone, ma assicura che le misure sono ancora adatte allo scopo.

Nonostante questa attenzione al dettaglio, il dovere di diligenza può ancora incontrare resistenza per una serie di motivi:

1. Alle persone in genere non piacciono i cambiamenti, anche quando sono a proprio vantaggio, e possono essere riluttanti ad adottare nuove procedure.
2. L’onere per il personale a partecipare a corsi obbligatori relativi alla gestione del rischio può pesare sulla loro settimana di lavoro. La lettura di materiale informativo o il tenersi costantemente aggiornati con le nuove politiche, per un dipendente, possono essere elementi che possono comprensibilmente essere messi in fondo alla lista delle cose da fare.

1. Utilizzare brevi esercizi di gestione delle crisi con i decisori di alto livello per evidenziare dove i sistemi esistenti possono richiedere un ripensamento o una riprogettazione.
2. Mettere in atto un piano mirato con campagne di comunicazione per aiutare le persone a capire come il dovere di diligenza li riguardi e come saperne di più.
3. Esaminare insieme campagne per la vita con esempi aneddotici di conseguenze negative derivanti dal mancato rispetto delle procedure o dei consigli.
4. Utilizzare un’offerta di facile accesso con un e-learning interessante, divertente e che può essere completato tramite un notebook o uno smartphone nei momenti convenienti.

Le persone spesso rispondono male a tattiche intimidatorie, i viaggiatori d’affari possono pensare che il proprio datore di lavoro stia solamente esagerando, altri, invece, possono prendere troppo a cuore queste tematiche ed essere dissuasi dall’effettuare il viaggio, pensando che vengano deliberatamente inviati in zone pericolose.

Per questo consigliamo che tutte le comunicazioni debbano mantenere la minaccia in prospettiva.

Speriamo che questi suggerimenti possano aiutarvi nella costruzione della vostra strategia di gestione del rischio e che possano risultare utili per la vostra squadra.